فرص وظيفية مميزة في شركة نون بدبي – تابع تقديم طلبك الآن
هل تبحث عن فرصة مهنية مميزة في قطاع الإدارة والتشغيل؟ شركة نون الرائدة في سوق التجارة الإلكترونية بدبي تقدم حالياً فرص عمل مهمة للمتخصصين الطموحين الذين يسعون للانضمام إلى فريق العمل الحيوي. تعتبر شركة نون من الشركات ذات السمعة الرائدة، حيث توفر بيئة عمل محفزة تركز على الابتكار والتطوير المستمر، مما يتيح لموظفيها فرصة لتعزيز مهاراتهم المهنية وتحقيق طموحاتهم. إن كنت تمتلك خبرة قوية في عمليات التشغيل، إدارة النزاعات، وتحسين الأداء، فهي فرصتك المثالية لتكون جزءًا من شركة تؤمن بأهمية فريق العمل والتطوير المهني المستمر. استغل الفرصة الآن وقدم على وظيفة مشرف تنفيذ في قسم الإدارة، وابدأ مسارك الوظيفي في واحدة من أكبر منصات التجارة الإلكترونية في المنطقة.
مؤهلات ومتطلبات الوظيفة
- درجة بكالوريوس في التكنولوجيا، الإدارة، أو مجالات ذات صلة، ويفضل درجة الماجستير من جامعات معترف بها.
- خبرة عملية سابقة في العمليات، إدارة سلسلة التوريد، دعم العملاء، أو حل النزاعات لمدة لا تقل عن عامين.
- مهارة عالية في استخدام أدوات معالجة البيانات مثل جداول بيانات Google، Excel، SQL، وأدوات تصور البيانات.
- قدرة قوية على تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات وتطبيق تحسينات على العمليات.
- مهارات ممتازة في التصعيد، إدارة النزاعات، وتحسين سير العمل لضمان رضا العملاء والعملاء الداخليين.
- خبرة عملية في العمل بالتعاون مع فرق متعددة مثل المستودعات، المالية، تكنولوجيا المعلومات، ودعم العملاء.
المسؤوليات والمهام الرئيسية
- مراقبة وتحسين أداء حل الشكاوى وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة المحددة، لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
- ضمان دقة تقييمات الأثر المالي وتتبع التكاليف المرتبطة، لتحقيق أهداف الكفاءة المالية.
- رفع وتتبع التذاكر والنزاعات المتعلقة بالأضرار عند التسليم، وتحليل أسبابها الجذرية لاتخاذ إجراءات وقائية.
- إجراء تحليلات معمقة لفهم الاتجاهات، بهدف تحسين العمليات وتقليل عدد الشكاوى والنزاعات المتكررة.
- تنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية لمواجهة المشكلات المتكررة وتحسين مستوى الخدمة بشكل دائم.
- إجراء مكالمات مراجعة أسبوعية مع الفريق لمراجعة الاتجاهات وتحليل أداء العمليات وتحسينها باستمرار.
- التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتنفيذ المبادرات وتحسين تدفقات العمل لتلبية توقعات العملاء الداخلية والخارجية.
كيفية التقديم على الوظيفة
شركة نون ترحب بجميع المتقدمين من مختلف الجنسيات، وتستقبل طلبات توظيف حتى يتم شغل الشواغر بالكامل. يمكن للراغبين في الانضمام إلى الفريق إتمام عملية التقديم بسهولة عبر الرابط التالي: التقديم السريع على الوظيفة. يُشجع المهتمون على إتمام الطلب بسرعة للاستفادة من فرصة الانضمام إلى فريق عمل ناجح وملهم في بيئة عمل تقدر التطوير والابتكار.
نصائح مهمة للمرشحين الباحثين عن وظائف في هذا المجال
- احرص على تحديث سيرتك الذاتية بشكل مستمر وتضمين الخبرات ذات الصلة، مع إبراز مهارات حل المشكلات وتحليل البيانات.
- قم بإعداد نفسك جيدًا للمقابلة من خلال دراسة الشركة، وفهم مسؤوليات وظيفة مشرف التنفيذ، وتجهيز أمثلة عملية على مهاراتك في إدارة النزاعات وتحسين العمليات.
